Ключевой сдвиг произошел не в появлении новых сервисов, а в радикальной смене паттернов поведения пользователей при принятии решений.
Сегодня потребитель взаимодействует с информацией в мультимодальном режиме:- формулирует конкретные запросы в поисковых системах;
- потребляет контент в мессенджерах и социальных сетях;
- проводит сравнительный анализ на e-commerce платформах;
- предпочитает вертикальные видеоформаты;
- взаимодействует с AI-ассистентами, получая прямые ответы без перехода на сайты.
Это привело к тому, что путь клиента сократился на уровне интерфейса, но стал значительно сложнее для отслеживания. Потенциальный покупатель может увидеть пост в Telegram, затем найти бренд через Яндекс, сравнить условия на маркетплейсе и совершить конверсию через ретаргетинг во VK. Линейная модель атрибуции «последнего клика» в 2026 году ведет к фатальной недооценке вспомогательных каналов касания.
Доминирование локальных экосистем в РФ стало абсолютным. По данным Statcounter на начало 2026 года, доля Яндекса в поиске составляет около 70,5%. Статистика Mediascope подтверждает, что Telegram охватывает 74% населения страны ежемесячно, а ресурсы электронной коммерции достигли 82% охвата.
Для коммерческого сектора это означает невозможность изоляционной стратегии. Каналы больше не конкурируют за бюджет — они должны работать как единый организм, где каждое последующее касание усиливает эффект предыдущего.